직관 티켓 예매 질문드려요

안녕하세요 직관 티켓 예매 질문드려요.

이번 영보이즈 와의 챔스경기를 보려고 예매를 시도했습니다.

리스티켓에서 티켓을 예매했는데 세션오류 라고 뜨면서 계속 안되더라고요.

계속 안되서 3번이나 다시 시도했는데도 안되네요...

티켓 예매는 실패하구, MY ORDERS에 들어가면 'no transaction found' 라고 뜨면서 내역도 안나오는데

체크카드로 결재를 해서인지 돈은 계좌에서 3번이나 나간 상황입니다.

여기서 질문입니다.

1. 예매를 정상적으로 처리되면  MY ORDERS에 내역이 뜨는 건가요? 처리가 안됬기에 'no transaction found' 라고 뜨는 건가요?

2. 정상적으로 예매를 다시하려면 어떻게 해야하나요?

3. 계좌에서 나간 돈을 환불 받고 싶은데 MESSAGES 란에서 환불 요청하면 문제없이 처리가 잘 이루어지나요?

이미 MESSAGES 란으로 2건의 환불과 1건의 정상처리를 요청했는데도 답변이 없어 답답한 마음에 회원님들께 질문드립니다.

저와 비슷한 경험이 있거나 해결한 경험이 있으시다면 많은 조언 해주시길 바랍니다.

긴 글을 읽어 주셔서 감사합니다.