일단 여기서 제가 말하는 PC방은 무인기계가 알아서 하는게아닌 카운터에 현금내고 하는 PC방이며
성인요금 시간당 1200원 5천원에 5시간하는 PC방을 말씀드리는 것 입니다
일어난일은
지난주쯤에 5천원을넣어두고 플레이 했습니다
남은시간 5분쯤 남았길레 카운터에 꺼달라고 한뒤 집에갔죠
그리고 어제 로그인하고 1200원내서 한시간 충전 한 뒤 게임을 한 40분하고 집에 갔습니다(이당시 저는 시간 다되면 꺼지겠거니 함)
근데 새벽3시경 연락이 오더군요
손님께서 지금 쉬러가신게 맞냐고...
후불 전환이 되어 현제 4800원 요금이 추가되었다고..
그래서 저는 "뭔소리냐 분명 아까 40분쯤하고 집갔는데 왜 후불전환이 된거냐 내가 안끄고 집갔어도 시간 다달면 꺼져야하지않냐" 라고 했어요
그랬더니"정액제 요금으로 할 시에는 시간이 다될경우 자동 후불전환이 된다"라더군요...?
저는 그런 사항 전혀 알지도 못했고 심지어 정액제는 1주일전에 한건데 설마 정액제 남은시간 5분에 1200원 충전한게 그대로 정액제로 처리되어서 후불전환되는거냐니깐 맞다는군요 ㅋㅋㅋㅋ
PC방 10년넘게 다니면서 그런얘긴 처음들었습니다
ㄱ그리고는 마지막 문자가 "정말 유감스럽지만 이런경우는 본인이 부담하셔야 합니다. 다음부터는 그런일 없게 꼭 카운터에 꺼달라고 말씀해 주시길 바랍니다 9월18일 중으로 와주시길 바랍니다"
저는 하지도않은 시간..고객은 전혀 알지도 못하는 정책..그로인해 발생된 추가요금은 고객이 전액 부담해야하고 다음부턴 카운터에 꺼달라고 말해라
이건 고객한테 어떻게든 돈 더뜯어내려는 PC방업체의 상술 아닌가요?
제가 쓰는 피시방은 아예 후불이 없던데... 선불아니면 안되던데... 아닌가... 다음에 확인해봐야겠네요..
꿀팁감사합니다...
이말이 맞는듯...